Этапы решения проблем для родителей

Почему важно решать проблемы

То, как родители справляются с проблемами или разногласиями в отношениях, влияет на детей.

Решая проблемы позитивно и конструктивно, вы защищаете детей от последствий конфликта. Когда вы и супруг(а) совместно работаете над поиском решений, отношения в семье становятся более счастливыми, здоровыми и крепкими.

Когда вы с супругом (ой) решаете проблемы, то:

• вы боретесь с трудностями, а не избегаете их;
• вы говорите и слушаете уважительно и терпеливо;
• вы находите решения, которые устраивают вас обоих;
• вы чувствуете себя одной командой.

Такой подход помогает детям получить важные жизненные навыки.

Базовые правила решения проблем

Прежде чем приступить к урегулированию проблем, рекомендуется установить базовые правила. Лучше, если вы с партнером разработаете их вместе.

Базовые правила могут быть следующими:

• Каждый из вас может поднять вопрос для обсуждения в любое время.
• Каждый из вас может отказаться от разговора и перенести его на другое время — не более, чем на день после того, как проблема была озвучена впервые.
• Если дискуссия накаляется, каждый из вас может объявить паузу, чтобы успокоиться.
• Решайте проблемы в нужное время в нужном месте. В частности, когда детей нет рядом, когда у вас достаточно времени для обсуждения и нет других срочных дел, таких как приготовление ужина, и когда вы оба спокойны.
• Слушайте внимательно, чтобы понять, что собеседник пытается до вас донести.
• Договоритесь, что вы не будете поднимать конфликтные темы или проявлять неуважение в присутствии посторонних.
• Имейте в виду, что если проблема есть у одного из вас, она есть у обоих.

Решение проблем: алгоритм

1. Определите проблему
Говорите о проблеме четко и конкретно:

• Опишите, что происходит, как часто и кого это касается. Например: «У меня ощущение, что в последние три недели мы ссорились намного чаще, чем обычно».
• Сосредоточьтесь на проблеме, а не на личности. Например: «Мы только и делаем, что занимаемся домашними делами или возим детей на спорт. Мы давно не отдыхали вместе. Это сказывается на наших отношениях».
• Признавайте свой вклад в создание проблемы. Например: «Я знаю, что иногда сам начинал ссору».
• Опишите проблему нейтрально, никого не обвиняя. Для этого сформулируйте ее в виде вопроса. Например: «Может обсудим, как нам находить время для себя?»

2. Уточните, чего хочет каждый из вас
Четко обозначайте, что важно для каждого из вас. Задавайте вопросы, чтобы прояснить позиции. Например:

• Почему это так важно?
• Почему ты этого хочешь / зачем тебе это нужно?
• Почему ты беспокоишься / волнуешься / опасаешься?
• Почему ты этого не хочешь / тебе это не нужно?
• Что в этом такого ужасного?

Ваша цель — четко понимать, чего вы оба хотите. Будьте терпеливы и внимательно слушайте ответы друг друга.

3. Мозговой штурм
Запишите все возможные решения. Вот несколько советов, которые помогут начать мозговой штурм:

• Предлагайте идеи по очереди.
• Постарайтесь придумать как можно больше идей, даже если некоторые из них кажутся неактуальными. Набросайте хотя бы штук 8-10.
• Записывайте все идеи. В противном случае тот, чью идею не приняли, может смутиться и больше ничего не предлагать.
• Начинайте обсуждать идеи только после того, как прозвучали все варианты.

4. Оцените варианты и выберите один
Рассмотрите все варианты решений, которые вы придумали в ходе мозгового штурма и сократите список до одного пункта, который действительно можно реализовать на практике. Вот несколько советов:

• Вычеркивайте идеи, которые, по вашему обоюдному мнению, не сработают.
• Если кто-то из вас считает, что идея может сработать, оставьте ее в списке.
• Перечислите преимущества и недостатки каждой идеи, которую вы оставили в списке. Сначала рассмотрите преимущества — постарайтесь найти положительное в каждой идее.
• Будьте кратки, чтобы хватило времени обсудить все идеи из списка.
• Вычеркивайте все идеи, в которых недостатков явно больше, чем преимуществ.
• Оцените оставшиеся варианты по шкале от 1 (не очень хорошо) до 10 (очень хорошо).
• Выберите решение, которое вы и партнер согласны попробовать. Это необязательно будет предпочтительный для вас вариант, но он должен быть вам удобен.

Если вы не можете найти решение, повторите этап мозгового штурма и попробуйте придумать другие идеи.

За свежими идеями можно обратиться к друзьям или членам семьи, которым вы доверяете. Но сначала уточните у супруга, не против ли он. Возможно, он не захочет афишировать некоторые конфликтные вопросы.

Если и это не сработает, договоритесь попробовать сначала ваш вариант решения, а в следующий раз — вариант партнера.

5. Опробуйте решение
Выполняйте принятое решение на практике, договорившись о следующем:

• Кто, что, когда и где будет делать?
• Что произойдет, если мы не сделаем то, о чем договорились?
• Нужно ли нам отслеживать, насколько хорошо работает наше решение?
• Когда мы проанализируем эффективность решения?

Если решение касается детей, они по возможности могут поучаствовать в его практическом выполнении.

6. Анализ
Через определенное время проанализируйте результаты своего решения. В оценке результатов помогут следующие вопросы:

• Эффективно ли принятое решение?
• Что сработало? Что не сработало?
• Что можно сделать, чтобы процесс шел более гладко?

Если договоренность работает, вы оба заметите, что конфликтов стало меньше. Если нет, задайте себе следующие вопросы:

• Было ли принятое решение рациональным?
• Каждый из нас и отдает, и получает?
• Правила и обязанности были понятны нам обоим?
• Если договоренность нарушалась, были ли учтены последствия и явились ли они закономерными?
• Не возникли ли другие вопросы, которые нам нужно обсудить, прежде чем решение начнет работать?

Может оказаться, что вам нужно начать процесс решения проблемы заново, чтобы найти лучшее решение.

Нормально, если проблема решается с переменным успехом — может пройти 1-2 недели, прежде чем все наладится.

Помощь

Если работа над проблемами расстраивает или злит вас или супруга (супругу), можно обратиться к семейному психологу. Специалист поможет определить причины конфликта и найти практические решения.

Хорошо, если вы и супруг(а) можете посещать консультации вместе. Если супруг(а) не хочет участвовать, вам все равно есть смысл обратиться за помощью самостоятельно.