Этапы решения проблем для родителей

Почему важно решать проблемы

То, как родители справляются с проблемами или разногласиями в отношениях, влияет на детей.

Решая проблемы позитивно и конструктивно, вы защищаете детей от последствий конфликта. Когда пара совместно работает над поиском решений, отношения в семье становятся более счастливыми, здоровыми и крепкими.

Когда вы вместе решаете проблемы, то:

• боретесь с трудностями, а не избегаете их;
• говорите и слушаете уважительно и терпеливо;
• находите решения, которые устраивают вас обоих;
• чувствуете себя одной командой.

Благодаря такому подходу родителей дети получают важные жизненные навыки.

Базовые правила решения проблем

Прежде чем приступить к урегулированию проблем, рекомендуется установить базовые правила. Лучше, если ваша пара разработает их совместно.

Базовые правила могут быть следующими:

• Каждый из вас может в любое время поднять вопрос для обсуждения.
• Каждый из вас может отказаться от разговора и перенести его на другое время — не более чем на день после того, как проблема была озвучена впервые.
• Если дискуссия накаляется, каждый из вас может объявить паузу, чтобы успокоиться.
• Решайте проблемы в нужное время в нужном месте. В частности, когда детей нет рядом, когда у вас достаточно времени для обсуждения и нет других срочных дел, таких как, например, приготовление ужина, и когда вы оба спокойны.
• Слушайте внимательно, чтобы понять, что собеседник пытается до вас донести.
• Договоритесь, что вы не будете обсуждать конфликтные темы или проявлять неуважение в присутствии посторонних.
• Имейте в виду, что если проблема есть у одного из вас, она есть у обоих.

Решение проблем: алгоритм

1. Определите проблему.
Говорите о ней четко и конкретно:

• Опишите, что происходит, как часто и кого это касается. Например: «У меня ощущение, что в последние три недели мы ссорились намного чаще, чем обычно».
• Сосредоточьтесь на проблеме, а не на личности. Например: «Мы только и делаем, что занимаемся домашними делами или возим детей на спорт. Мы давно не отдыхали вместе. Это сказывается на наших отношениях».
• Признавайте свой вклад в создание проблемы. Например: «Я знаю, что иногда сам начинал / сама начинала ссору».
• Опишите проблему нейтрально, никого не обвиняя. Для этого сформулируйте ее в виде вопроса. Например: «Может обсудим, как нам находить время для себя?».

2. Уточните, чего хочет каждый из вас.
Четко обозначайте, что важно для каждого из вас. Задавайте вопросы, чтобы прояснить позиции. Например:

• Почему это так важно для каждого из вас?
• Почему этого хочет каждый из вас? Зачем это нужно каждому из вас?
• Почему кто-то из вас беспокоится, опасается?
• Почему кто-то из вас этого не хочет? Это не нужно кому-то из вас?
• Что в этом такого ужасного?

Ваша цель — четко понимать, чего вы оба хотите. Будьте терпеливы и внимательно слушайте ответы друг друга.

3. Проведите мозговой штурм.
Запишите все возможные решения. Вот несколько советов, которые помогут начать мозговой штурм:

• Предлагайте идеи по очереди.
• Постарайтесь придумать как можно больше идей, даже если некоторые из них кажутся неактуальными. Набросайте не менее 8–10 решений.
• Записывайте все идеи. В противном случае тот, чью идею не приняли, может смутиться и больше ничего не предлагать.
• Начинайте обсуждать идеи только после того, как прозвучали все варианты.

4. Оцените варианты и выберите один.
Рассмотрите все варианты решения проблемы, которые вы придумали в ходе мозгового штурма, и сократите список до одного пункта, который действительно можно реализовать на практике. Вот несколько советов:

• Вычеркивайте идеи, которые, по вашему обоюдному мнению, вряд ли помогут в решении проблемы.
• Если кто-то из вас считает, что идея может сработать, оставьте ее в списке.
• Перечислите преимущества и недостатки каждой идеи, которую вы оставили в списке. Сначала рассмотрите преимущества — постарайтесь найти положительное в каждой идее.
• Будьте кратки, чтобы хватило времени обсудить все варианты из списка.
• Вычеркивайте идеи, в которых недостатков явно больше, чем преимуществ.
• Оцените оставшиеся варианты по шкале от 1 (совсем плохо) до 10 (очень хорошо).
• Выберите решение, которое вы оба согласны опробовать. Это необязательно будет предпочтительный вариант для каждого из вас, но он должен быть удобен обоим.

Если вы не можете найти решение, повторите этап мозгового штурма и попробуйте придумать другие варианты.

За свежими идеями можно обратиться к друзьям или членам семьи, которым вы оба доверяете. Важно единодушие: возможно, кто-то из вас не хочет афишировать некоторые конфликтные вопросы.

Если и это не сработает, договоритесь попробовать предложенные каждым из вас решения по очереди.

5. Опробуйте решение.
Выполняйте принятое решение на практике, договорившись о следующем:

• кто, что, когда и где будет делать;
• что произойдет, если кто-то из вас не сделает то, о чем договорились;
• нужно ли отслеживать, насколько хорошо работает выбранное решение;
• когда вы проанализируете эффективность решения.

Если решение касается детей, они по возможности могут поучаствовать в его практическом выполнении.

6. Анализ.
Через определенное время проанализируйте результаты. В этом помогут следующие вопросы:

• Эффективно ли принятое решение?
• Что сработало? Что не сработало?
• Что можно сделать, чтобы процесс шел более гладко?

Если договоренность работает, вы оба заметите, что конфликтов стало меньше. Если нет, задайте себе следующие вопросы:

• Было ли принятое решение рациональным?
• Каждый из нас и отдает, и получает?
• Правила и обязанности были понятны нам обоим?
• Если договоренность нарушалась, были ли учтены последствия и явились ли они закономерными?
• Не возникли ли другие вопросы, которые нам нужно обсудить, прежде чем решение начнет работать?

Может оказаться, что вам нужно начать процесс решения проблемы заново, чтобы найти лучшее решение.

Нормально, если проблема решается с переменным успехом, — может пройти 1–2 недели, прежде чем все наладится.

Помощь

Если работа над проблемами расстраивает или злит кого-то из вас, можно обратиться к семейному консультанту. Специалист поможет определить причины конфликта и найти практические решения.

Хорошо, если ваша пара может посещать консультации вместе. Если кто-то из вас не хочет участвовать, другому все равно есть смысл обратиться за помощью самостоятельно.

Если вы подвергаетесь домашнему насилию, позвоните на горячую линию, обратитесь за поддержкой и сделайте все возможное, чтобы обеспечить свою безопасность и безопасность детей.