Стъпки за решаване на проблеми – за родители

Решаването на проблеми е начин за намиране на нови и креативни решения в ситуации, от които не можете да намерите изход, или когато не можете да се справите с проблемите си.

Защо решаването на проблемите е важно

Като родители, начинът, по който се справяте с различни проблеми или разногласия във връзката ви, засяга и децата.

Когато се справяте с проблемите по позитивен и конструктивен начин, можете да защитите децата си от негативните страни на конфликтите. Когато вие и вашият партньор намирате решенията заедно, помагате на цялото семейство да има по-щастливи, по-добри и по-стабилни отношения.

Това е така, защото решаването на проблемите може да помогне на вас и вашия партньор:

да се изправите пред проблемите, вместо да ги избягвате;
да говорите и да слушате с уважение и търпение;
да намирате решения, от които и двамата сте доволни;
да почувствате, че работите като екип.

Този подход може също да научи децата ви на важни умения за цял живот.

Основни правила за решаване на проблеми

Преди да започнете да решавате проблеми, е добре да приемете някои основни правила. Добре е да изготвите тези правила заедно с партньора си.

Ето предложения за основни правила за решаване на проблеми, с които можете да започнете:

Всеки може да повдигне проблем за обсъждане по всяко време.
Всеки може да каже „не“, ако не иска да говори за това точно в този момент, но се съгласява да определи друг момент, за да го обсъдите – не повече от ден след първото повдигане на въпроса.
Ако обсъждането се разгорещи, всеки може да поиска почивка, за да се успокои.
Поставяйте въпроса за решаването на проблема в подходящо време и на подходящо място. Например, когато децата не са наоколо, когато има достатъчно време за обсъждане на въпроса, когато няма други неотложни задачи като например приготвяне на вечерята, и когато и двамата сте спокойни.
Опитайте се да се изслушвате внимателно, така че и двамата да разберете какво казва другият.
Договорете се, че няма да повдигате конфликтни теми или да проявявате неуважение пред други хора.
Имайте предвид, че ако един от вас има проблем, това е проблем и на двамата.

Решаване на проблеми: как да го направите

1. Дефинирайте проблема

Определете проблема ясно и конкретно:

Опишете какво се случва, колко често се случва и кой участва. Например „Имам чувството, че през последните три седмици спорим много повече от обикновено“.
Съсредоточете се върху проблема, а не върху човека. Например „Винаги вършим домакинска работа или водим децата да спортуват и не успяваме да си починем заедно. Мисля, че това се отразява на връзката ни“.
Признайте своята роля или принос към проблема. Например „Знам, че аз започнах някои от тези спорове“.
Опишете проблема спокойно, без да обвинявате никого. За да направите това, можете да опитате да формулирате проблема като въпрос. Например: „Можем ли да поговорим за това как да успяваме да отделим повече време за връзката си?“

2. Изяснете какво иска всеки от вас

Формулирайте ясно това, което е важно за всеки от вас. Задавайте въпроси, за да изясните позициите си. Например:

Защо това е толкова важно?
Защо искаш/имаш нужда от това?
Защо се притесняваш/страхуваш от това?
Защо не искаш/нямаш нужда от това?
Кое е най-страшното нещо, което би могло да се случи?

Вашата цел е да разберете точно какво искате и двамата. Бъдете търпеливи и внимателно изслушайте отговорите на всеки от вас.

3. Намиране на решения чрез мозъчна атака

Запишете всички възможни решения. Ето няколко съвета как да започнете мозъчната атака:

Редувайте се да предлагате идеи.
Опитайте се да получите колкото се може повече идеи, дори ако някои не изглеждат уместни. Стремете се да предложите поне 8–10 идеи.
Включете всички идеи. Отхвърлянето на идеи може да нарани взаимно чувствата ви и да ви спре да споделяте идеите си.
Изчакайте, докато споделите всичките си идеи, преди да ги обсъдите.

4. Оценете решенията и изберете едно

Разгледайте всяко решение от получения списък и изберете една практична възможност, която би била подходящо решение на проблема ви. Ето някои съвети, които може да са ви полезни:

Зачеркнете идеите, за които и двамата сте съгласни, че няма да работят.
Ако някой от вас смята, че една идея може да работи, оставете я в списъка.
Избройте предимствата и недостатъците на всяка идея, която сте оставили в списъка. Вижте първо предимствата – опитайте се да намерите нещо положително във всяка идея.
Обсъждайте идеите кратко, за да имате достатъчно време да обсъдите всички идеи, останали в списъка.
Зачеркнете всички идеи, които очевидно имат повече недостатъци, отколкото предимства.
Оценете останалите варианти на решение по скалата от 1 (не много добро) до 10 (много добро).
Изберете едно решение, което вие и вашият партньор се договорите да изпробвате – може да не е предпочитаното от вас решение, но трябва да е такова, което приемате.

Ако не можете да намерите решение, повторете мозъчната атака и се опитайте да предложите други идеи.

Ако имате нужда от нови идеи, можете да попитате приятели, на които имате доверие или някой от вашето семейство. Но първо попитайте партньора си дали е съгласен. Партньорът ви може да предпочита да не споделяте някои конфликтни въпроси с други хора.

Ако и това не свърши работа, бихте могли да се договорите този път да изпробвате избраното от вас решение, а следващия път – това, което е избрал партньорът ви.

5. Изпробвайте решението

Поемете ангажимент да изпълните решението, като се споразумеете за следното:

Кой какво ще прави, кога и къде?
Какво ще се случи, ако не изпълним нещата, за които сме се договорили?
Трябва ли да следим колко добре работи нашето решение?
Кога ще направим преглед как върви решението?

Ако вашето решение е свързано с децата ви, помислете дали може да ги включите в изпробването на решението, ако е уместно.

6. Преглед

След определено време направете преглед на решението си и обсъдете как върви. Можете да задавате въпроси като:

Работи ли решението?
Какво се получи добре? Какво не се получи?
Какво можем да направим, така че нещата да вървят по-гладко?

Ако договорката ви работи, и двамата ще забележите, че има по-малко конфликти. Ако конфликтите не са намалели, задайте си следните въпроси:

Решението разумно ли беше?
И двамата ли направихме компромис?
Ясни ли бяха правилата и отговорностите и на двама ни?
Бяха ли прилагани последствията за нарушаване на договорката и бяха ли подходящи?
Излязоха ли други проблеми, за които трябва да поговорим, преди нашето решение да сработи?

Може да установите, че трябва да приложите процеса за решаване на проблеми отначало, за да намерите по-добро решение.

Нормално е да имате някои успехи и неуспехи – оставете 1–2 седмици, за да проработят нещата.

Получаване на помощ

Ако в опитите си да работите върху решаването на проблеми, вие и вашият партньор се почувствате разстроени или ядосани, може да е полезно да поговорите със семеен консултант. Семейният консултант може да ви помогне да разберете каква е причината за конфликта между вас и да предложи практически решения.

Добре би било, ако двамата можете да посетите консултанта заедно. Но ако вашият партньор не иска да отиде, все пак си струва да потърсите помощ, дори и да сте сам/а.

Ако в семейството ви има прояви на насилие, обадете се на полиция, на гореща телефонна линия за пострадали от насилие, потърсете подкрепа и направете каквото трябва, за да гарантирате вашата безопасност и безопасността на децата ви.